Mūsu klientiem ir tiesības atgriezt iegādātos produktus 14 dienu laikā no saņemšanas dienas.
Atgriešanas pieprasījumi
Lai atgriešana tiktu pieņemta, ir jāievēro šādi nosacījumi:
- Produktam un saistītajiem piederumiem ir jābūt ideālā stāvoklī, identiskiem tam, kurā tie tika piegādāti.
- Pēc iegādes tajā nedrīkst būt nekādi defekti vai bojājumi.
- Oriģinālajam iepakojumam jābūt pilnīgam un nebojātam.
Preces ar trūkumiem var atgriezt tikai tad, ja defekts bija pamanāms jau saņemšanas brīdī.
Atmaksas procedūra
Naudas atmaksa tiks veikta 3 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Tiešsaistes maksājumu gadījumā summa tiks pārskaitīta uz kontu, no kura tika veikts maksājums. Maksājot skaidrā naudā, maksājums tiks veikts ar klientu saskaņotā veidā. Piegādes izmaksas tiks iekļautas atmaksā kopā ar pamatsummu. Ja prece bija apdrošināta, tiks atmaksāta arī apdrošināšanas summa.
Pasūtījumu atcelšana
Pasūtījumu var atcelt pirms piegādes vai pēc preces saņemšanas. Tiešsaistes maksājumu gadījumā atmaksa tiks veikta automātiski. Ja maksājums tika veikts piegādes laikā, pasūtījums tiks atcelts bez papildu formalitātēm.
Kā pieprasīt atmaksu
Lai pieprasītu preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šādu informāciju:
E-pasts: support@fentrox.com
Mēs sniegsim jums visu nepieciešamo informāciju, lai pabeigtu atgriešanas procesu.